Aunque pueda parecer complicado, esta amalgama de empleados resultaría muy productiva para las empresas, ya que potencia las capacidades individuales y promueve mejores aptitudes en los equipos de trabajo facilitando su llegada al éxito. 

El mercado laboral actualmente vive una de sus épocas de cambio más fuertes alrededor del mundo, la constante introducción de nuevas tecnologías, dinámicas de trabajo y capital humano más capacitado, vuelve aún más competitivo el mercado. 

De esta forma, promover prácticas como la inclusión de distintas generaciones en los equipos de trabajo, trae consigo innumerables mejoras para las compañías, además de convertirlas en un gran lugar para trabajar y posicionarlas como las preferidas en las búsquedas de empleo.  

Una de las referentes en este sentido es Kenwin, empresa nacional especializada en Customer Experience (CX) que no solo impulsa un clima organizacional y de beneficios como estrategia para la retención de talento, sino también potencia la diversidad generacional. 

“Sabemos que hoy, estas 3 generaciones coexisten en el mundo laboral con diferencias muy marcadas entre sí. Si bien, parece un desafío integrar y liderar equipos con estas características, también se traduce en grandes ventajas como el aprendizaje continuo entre los integrantes, intercambio abierto de ideas acordes a distintas experiencias, diferentes dinámicas de trabajo, capacitaciones más competitivas, mayor creatividad y demás puntos que son las que hoy nos convierten en un gran lugar para trabajar.” explicó Laura Fabro, directora de MKT y Gestión de Personas de Kenwin, compañía definida por un 97% de sus colaboradores como un gran lugar para trabajar (GPTW). 

Kenwin es reconocida mundialmente por los resultados consistentes logrados en proyectos de mejora de performance. Ha entrenado a más de 6.000 directores, gerentes y +24.000 supervisores en materias de gestión y optimización de distintas operaciones y procesos que impactan a clientes.

Aunque cada generación tiene sus debilidades y fortalezas, se pueden obtener grandes beneficios de una convivencia cotidiana entre ellas en el ámbito laboral, ya que esto contribuye a potenciar el desarrollo personal y profesional, creando así equipos  más flexibles y predispuestos a las transformaciones.

“El gran feedback de los empleados demostrado a través de la encuesta Trust Index de Great Place To Work, donde el 93% afirmó sentirse orgulloso de trabajar en esta organización, es para nosotros un honor, y también una muestra de que adaptandonos a los cambios y aprendiendo de las nuevas generaciones capaces de aceptar o discernir a distintos enfoques, implica un crecimiento para el capital humano, y por ende repercutirá en el éxito de la compañía” concluyeron desde Kenwin. 

Acerca de Kenwin

Kenwin aporta al desarrollo de la industria del contacto con clientes y de las personas que la integran desde sus servicios de consultoría, capacitación, certificación y la solución de software SMD®. Desde 2002 es licenciataria exclusiva de las normas COPC® en Iberoamérica.

Es líder en la gestión de la experiencia de clientes, diseño y administración de procesos automatizados y en la implementación de tecnologías para facilitar y potenciar la información y las funciones operativas (SaaS).

Kenwin es reconocida mundialmente por los resultados consistentes logrados en proyectos de mejora de performance. Ha entrenado a más de 6.000 directores, gerentes y +24.000 supervisores en materias de gestión y optimización de distintas operaciones y procesos que impactan a clientes.